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Accueil & Conseil en Point de Vente

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Découverte

⏱ 3 MIN  ·  ✅ SEUIL 10/20  ·  ❓ 10 QUESTIONS

L'accueil du client en magasin

⏱ 4 MIN  ·  ✅ SEUIL 11/20  ·  ❓ 12 QUESTIONS

La découverte des besoins en face à face

⏱ 6 MIN  ·  ✅ SEUIL 12/20  ·  ❓ 15 QUESTIONS

Le conseil produit personnalisé

⏱ 8 MIN  ·  ✅ SEUIL 13/20  ·  ❓ 18 QUESTIONS

La gestion de la file d'attente et de l'affluence

⏱ 10 MIN  ·  ✅ SEUIL 13.5/20  ·  ❓ 20 QUESTIONS

La vente additionnelle en magasin

⏱ 12 MIN  ·  ✅ SEUIL 14/20  ·  ❓ 22 QUESTIONS

La gestion des retours et échanges

⏱ 15 MIN  ·  ✅ SEUIL 14.5/20  ·  ❓ 25 QUESTIONS

La gestion des clients difficiles en présentiel

⏱ 18 MIN  ·  ✅ SEUIL 15/20  ·  ❓ 28 QUESTIONS

La tenue et la présentation du point de vente

⏱ 20 MIN  ·  ✅ SEUIL 15.5/20  ·  ❓ 30 QUESTIONS

L'excellence en accueil et conseil

⏱ 25 MIN  ·  ✅ SEUIL 16/20  ·  ❓ 35 QUESTIONS

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